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FAQ

Antworten auf häufige Fragen


 Ich möchte gerne Bestellen und müsste wissen wie lange die Lieferung dauert ?
Unsere Artikel sind fast immer auf Lager und wir verschicken sofort nach Zahlungseingang

Ich habe eine Bestellung aufgegeben aber bis jetzt noch keine Bestätigungsmail erhalten?Gleich im Anschluss an ihre Bestellung kommt eine automatisch generierte Mail von unserem System mit allen Daten. Sollte sie diese Mail nicht erhalten prüfen sie bitte nochmals ihre E-Mail Adresse denn es kommt sehr oft vor das die angegebene E-Mail Adresse nicht stimmt.Wir bitten sie sich in diesem Fall in Verbindung zusetzten

Wie sieht es aus wenn mir ein Artikel nicht gefällt,oder passt und ich ihn zurückgeben oder umtauschen möchte?
Sie haben ein 14tägiges  Widerrufsrecht auf unbenutzte ungetragene Ware.
mehr dazu erfahren sie in unseren AGB

Ich habe die Ware zurückgeschickt wie lange dauert die Rückerstattung ?
Nach Ankunft und Überprüfung der Ware wird die Zahlung angewiesen dies kann bis zu 7 Werktage dauern

Ich bin mir nicht sicher was für eine Größe ich nehmen soll ?
Laut Hersteller soll die normale Konfektionsgröße vor der Schwangerschaft genommen werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind rufen sie uns an wir beraten Sie gerne und vermessen auch die gewünschte Kleidung für sie aus

Ist das Bezahlsystem Paypal sicher ?
PayPal ist der weltweit führende Online-Zahlungsanbieter, der es Käufern und Unternehmen ermöglicht, Geld online zu senden und zu empfangen. PayPal hat mehr als 96 Millionen Mitglieder in 55 Ländern und Regionen. PayPal wird von Händlern allerorten akzeptiert, sowohl bei eBay als auch außerhalb von eBay.

Ist die Verwendung eines PayPal-Kontos sicher?
PayPal schützt Ihre Kreditkarteninformationen mit branchenweit führenden Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Bei Verwendung von PayPal werden dem Händler Ihre Finanzinformationen nicht mitgeteilt.

Ist der Versand versichert ? 
Wir verschicken nur versichert und können jederzeit ihre Sendung verfolgen. Nur so haben sie die Garantie das auch alles seinen korrekten Verlauf nimmt

Wie lange dauert der Versand?
Der Deutsche Paket Dienst hat eine Regellaufzeit an Werktagen innerhalb Deutschlands von 24-48 Std

Habe sie auch einen Katalog?
Leider führen wir keinen gedruckten Katalog

Weiter Fragen beantworten wir gerne kundenservice@trend-mama.com